Cara Bersikap Tegas Dalam Komunikasi

cara bersikap tegas

Pada umumnya, kita mengartikan ketegasan sebagai kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang-orang di sekitar kita sesuai dengan kebutuhan kita tanpa menyinggung orang lain. Namun, untuk mengetahui lebih dalam lagi apa itu ketegasan, kita perlu membuat definisi yang benar menurut psikologi.

Beberapa orang menganggap bahwa ketegasan dan keterampilan sosial adalah istilah yang identik. Tetapi penting untuk anda ingat bahwa ketegasan hanya bagian dari keterampilan sosial. Ini menyatukan perilaku dan pemikiran yang memungkinkan anda untuk membela hak-hak masing-masing tanpa menyerang atau diserang.

Apa itu ketegasan?

Pertama-tama, anda perlu untuk mengetahui apa artinya bersikap asertif dan mengapa sangat penting untuk mengolah unsur kepribadian anda. Karakteristik pertama yang harus anda perhitungkan adalah bahwa ketegasan dapat anda amati dalam hubungan sosial dan pribadi anda. Sementara itu, ada pula orang yang berkomunikasi dengan cara agresif dan bahkan pasif. Kunci dalam keterampilan sosial adalah mengetahui cara berkomunikasi dengan ketegasan dan empati.

Contoh komunikasi tegas

Di bawah ini adalah contoh ketegasan sehingga anda dapat lebih memahami situasi ini:

Sebagai contoh dalam situasi; Anda duduk di restoran untuk makan malam. Ketika pelayan membawakan anda apa yang anda pesan, anda menyadari bahwa cangkir itu kotor yang anda cermati. Dalam situasi ini, Apa yang anda akan lakukan?

1. Jangan katakan apapun dan gunakan cangkir kotor meskipun jijik.
2. Buat skandal besar tentang tempat itu dan beri tahu pelayan bahwa anda tidak akan pernah pergi ke tempat itu lagi.
3. Panggil pelayan dan minta dia untuk mengubah cangkirnya.

Baik pilihan pertama maupun yang kedua adalah perilaku atau karakteristik yang tepat dari komunikasi asertif. Dalam situasi itu, jika yang anda inginkan adalah mengurangi stres dan memperlakukan orang lain dengan hormat, pilihan ketiga adalah yang paling tegas yang dapat anda lakukan.

loading...

Cara menjadi lebih asertif

Sekarang setelah anda mengetahui misteri ketegasan, inilah saatnya untuk belajar bersikap asertif. Untuk ini, anda bisa mengikuti saran psikologi kognitif dan sosial. Ketika anda bukan orang yang asertif, anda dapat memiliki masalah dengan teman, pasangan, keluarga, dan konflik biasanya tidak dapat anda selesaikan dengan cepat dan efektif.

Pelatihan ketegasan tidak mudah dan mungkin melakukan beberapa kesalahan selama proses tersebut. Namun, seperti perilaku lainnya, ini adalah sesuatu yang dapat anda pelajari dengan praktek.

Ada dua alasan mengapa seseorang tidak tegas:

1. Mereka berpikir bahwa mereka tidak berhak atas keyakinan, hak atau pendapat mereka.
2. Mereka percaya bahwa hak mereka harus dipertahankan di atas orang lain, dengan kemarahan dan agresi.

Pada kasus pertama, pelatihan ketegasan bukan untuk membuat orang tunduk dan menuduh, tapi untuk mengajar orang memiliki hak untuk membela hak-hak mereka dalam situasi yang jelas tidak adil. Kasus di mana orang yang tidak tegas menjadi kekerasan dan reaktif, penting untuk memperkuat pelatihan empati tegas dan menunjukkan pentingnya perasaan dan hak-hak orang di sekitar kita.

Ketegasan dalam komunikasi

Sekarang anda tahu apa itu ketegasan, anda harus tahu bahwa ada banyak teknik untuk bersikap tegas. Salah satu teknik yang paling efektif adalah melucuti senjata orang lain sebelumnya dengan pujian atau pengakuan atas pekerjaan mereka, dan kemudian bergerak untuk mengekspresikan apa yang anda butuhkan.

Mari kita lihat contoh ilustratif dari sebuah dialog:

Istri: “Pak, bisakah kamu pergi menjemput anak-anak di sekolah? Saya masih harus mempersiapkan pelajaran untuk besok dan saya pikir itu tidak akan memberi saya waktu.”

Suami: “Saya minta maaf, tetapi saya baru saja pulang kerja dan saya sangat lelah.”

Istri: “Aku tahu kau sangat lelah, normal karena kau mencoba bekerja keras dan atasan harus menyadari itu, tidak membebanimu dengan begitu banyak tugas, tapi saya minta tolong untuk menjemput anak-anak karena saya harus melakukan ini. Saya akan bekerja untuk besok, lalu kita bisa beristirahat.”

Dalam contoh terakhir ini, terdapat hak untuk meminta bantuan dan untuk mengekspresikan pendapat tanpa melanggar hak orang lain membela diri. Secara singkat, menjadi tegas adalah mengungkapkan sudut pandang kita tentang menghormati orang lain.

Hal yang perlu anda ingat, bersikap asertif bukan berarti selalu ingin benar, tetapi mengungkapkan pendapat dan pandangan anda, apakah mereka benar atau tidak. Kita semua juga melakukan kesalahan dan tidak dinilai secara berlebihan. Sekarang, anda dapat belajar untuk bertindak lebih tegas dari sebelumnya.

loading...


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *